Política de Frete – Bella Passada

Na Bella Passada, trabalhamos para que seus sapatos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado. Abaixo, você encontra todas as informações sobre o processamento, prazos e condições de entrega.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso sistema e passa pelas etapas de separação, embalagem e envio. Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis.

📦 Envio e Código de Rastreio:
Você receberá por e-mail o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

PRAZO DE ENTREGA

Frete Grátis: entrega estimada de 5 a 9 dias úteis após o envio.
Frete Expresso: entrega estimada de 3 a 6 dias úteis após o envio.

⚠️ Importante: situações como greves, áreas com restrições de entrega, condições climáticas ou feriados podem impactar o prazo de entrega.
O prazo máximo de garantia para entrega é de 25 dias úteis.

Todos os produtos da Bella Passada são enviados de parceiros logísticos selecionados e passam por um rigoroso processo de controle de qualidade.

ATENÇÃO AO ENDEREÇO

A entrega será feita no endereço informado no momento da compra. Por isso, é essencial preencher todos os dados corretamente para evitar problemas.

DESTINATÁRIO AUSENTE

É importante garantir que haja alguém disponível no endereço para receber a encomenda. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde poderá ser retirado em até 7 dias corridos.

Se não for retirado dentro desse prazo, o produto retorna ao remetente e será necessário um novo envio.

Você pode acompanhar todas as tentativas de entrega e detalhes pelo código de rastreamento enviado por e-mail.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Bella Passada não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega.
Caso haja erro ou falta de informação, o pacote retornará e será necessário pagar um novo envio, com novo prazo de entrega.

FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas pelos Correios.
Em situações como ausência do destinatário, restrições de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário retirar o produto na agência mais próxima.

⚠️ Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pacote fica disponível por 7 dias corridos para retirada. Se não for retirado, retorna ao remetente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Toda compra pode estar sujeita a possíveis taxas adicionais. Caso você receba alguma cobrança desse tipo, a Bella Passada se responsabiliza pelo reembolso.
Basta nos avisar dentro de 48 horas, enviando o comprovante da taxa paga e o valor para o e-mail: contato@bellapassada.com.

Ao concluir sua compra em nosso site, você concorda com todos os termos descritos nesta política.

Bella Passada – Sapatos Femininos com Estilo, Conforto e Elegância
E-mail: contato@bellapassada.com
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 19h